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福州住房公积金管理中心顺利完成2017年度承办银行考评工作

2018-06-25   来源:公积金中心   字号: | |
  

  

  为全面规范受托银行的公积金业务服务行为,进一步提升服务质量,促进中心住房公积金规范运作,福州住房公积金管理中心委托第三方考评机构对建行、工行、中行、农行、兴业银行、交通银行等六家公积金业务承办银行的25网点开展了2017度考评工作。通过查阅搜集资料、实地查询了解、问卷调查及电话回访等多种方法,对基础建设、业务办理、信息化工作、服务质量等四个方面按统一的标准进行量化考评打分,并在此基础上结合中心内部审计发现的问题以及内设机构开展的受托银行业务日常考评结果进行汇总。按择优原则评选出建行房地产中心支行、建行福州自贸区分行、建行福清支行、建行闽侯支行、建行长乐支行、建行连江支行、建行罗源支行、建行闽清支行、工行黎明支行、工行自贸区支行以及中行福屿支行等11家受托银行网点为年度考评优秀网点,其中工行黎明支行、建行福清支行2家受托银行网点为年度市级住房公积金业务办理优秀示范网点,其余14家受托银行网点年度考评为合格。

  2017年度承办银行考评结果来看,各住房公积金承办银行能较好地履行住房公积金业务委托协议,承办住房公积金金融业务水平和服务质量明显提高,办理业务时效明显加快,公积金委托业务更加规范,各项受托业务总体完成良好,群众满意度较高。通过住房公积金承办银行考评,不仅有效推动了各承办银行提升服务水平,也促进了其公积金业务规范化、制度化。我中心将以考评工作为契机,不断规范管理,创新服务举措,继续携手承办银行努力为广大缴存职工提供更加高效、便捷、优质的服务。

                          福州住房公积金管理中心

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