聚焦便民宗旨 打造“15分钟服务圈”
时间：2026-02-11 17:29
近年来，黑龙江省鹤岗市住房公积金管理中心（以下简称“鹤岗中心”）聚焦便民宗旨，以“群众少跑腿、服务多跑路”为目标导向，突破“单一窗口”服务局限，创新构建标准化、规范化的多网点服务网络，有效分流鹤岗中心业务压力，提升整体办事效率，让群众畅享“家门口公积金”的服务便利。
统筹资源布局，整合优质服务资源，鹤岗中心先后在银行营业厅及兴安区、东山区政务服务大厅设立16个延伸服务网点，覆盖市区、绥萝两县及宝泉岭农垦分局，形成以住房公积金管理中心为枢纽、延伸网点为触角的“15分钟服务圈”。
深化场景融合，主动对接房地产开发企业，在售楼大厅设立专属服务窗口，创新推出“买房贷款同步办”业务模式，推动服务形态从“就近能办”向“集成快办”跃升。
加强规范管理，对标住房公积金服务大厅标准，为延伸网点配备业务专线、设置服务专窗，公开服务标识与办事指南；选优配强网点窗口人员，统一培训后着装挂牌上岗，严格执行首问负责、一次性告知、限时办结等制度规范；同步建立业务考核与流程监督机制，确保业务办理符合标准、时效达标。
（转载来源：中国建设报 作者：江鹤文）
、
来源：公积金中心
扫一扫在手机上查看当前页面
