安居，一头连着百姓生活，一头连着城市发展。近年来，河北雄安新区住房公积金管理部门围绕作为北京非首都功能疏解集中承载地的重要功能地位，通过“金银”协同联动，聚焦疏解群体安居需求，在落实利企惠民政策、提升服务质效等方面持续发力，不断提升服务便利化水平，融入新区建设发展大局，稳稳托起“新雄安人”的安居梦。

　　只跑一次 业务办理更高效

　　“仅用18分钟就办理完单位住房公积金开户，没想到这么快。本来我还愁着要多跑几趟，只需要跑一趟，就都办理完了！”某企业疏解经办人感慨道。

　　高效便民源于住房公积金管理部门和银行机构联动机制的保障。在雄安新区住房管理中心指导下，住房公积金业务受托银行工作人员可通过新区疏解企业名录主动对接这家企业疏解经办人，提前发去标注清晰的材料清单、提供填写模板和高频问题解答，对易错字段高亮提示，全程线上答疑核对，让企业经办人首次到厅就顺利办结业务。

　　近年来，雄安新区住房管理中心指导中国工商银行河北雄安分行等业务受托银行实施了住房公积金疏解服务专员机制，择优选拔业务骨干组建专属服务团队，提供涵盖政策咨询、业务辅导、疑难协调、跟踪回访的全流程服务。同时，常态化开展员工政策培训，确保一线员工能准确回应各类诉求，把规范办理和便民服务落到实处。

　　就近办理 “家门口”服务更便利

　　为方便缴存人办事，雄安新区住房管理中心坚持线上线下业务办理齐头并进，在持续拓展线上办事渠道、提高办事效率的同时，联合业务受托银行持续完善全域住房公积金服务网络，畅通便民服务“最后一公里”。

　　在雄安新区住房管理中心指导下，中国工商银行河北雄安分行先后在容城等地布局4家专业化住房公积金分理处，形成便捷可达的服务渠道，职工就近即可办理缴存、提取等业务，大幅缩减往返路程与时间。此外，持续推进缴存拓面工作，助力新区筑牢住房公积金资金基础。

　　主动上门 送服务送政策

　　好政策配合好服务，惠民作用才能更好发挥。近年来，雄安新区住房管理中心坚持“金银”协同联动，推动服务模式从“群众上门办事”向“主动上门送服务”转变。

　　雄安新区住房管理中心联合业务受托银行开展常态化线上政策宣讲、企业上门走访、一对一业务辅导，把住房公积金政策、网厅操作指南直接送到疏解单位一线。

　　在常态化服务外，雄安新区住房管理中心还开展“住房政策进疏解单位”专项活动，组织专场政策宣讲，为疏解单位带去最新的政策暖风，有力推动了惠民政策落地见效。

　　相关负责人表示，住房公积金将继续倾力服务雄安新区高标准高质量建设，帮助越来越多疏解职工尽享政策红利。

　　（ 转载来源：中国建设报    作者：纪安）