福州住房公积金中心始终坚持以人民为中心,不断提升管理服务水平。2024年,中心积极响应市政府相关工作部署,主动接入全市统一预约平台,依托全市政务服务事项动态管理系统以及全市统一预约平台,实现了线上预约、线下办理的无缝对接。
现在,市民只需通过闽政通APP的“预约服务”入口(如图1-2),完成预约,即可享受到优先叫号服务,轻松预约就近的公积金办理点办理业务,实现了就近引导\事前分流,大大缩短了现场办事的等待时间,有效避免了传统排队等候办事的繁琐和不便。
图1 选择服务网点 图2 选择预约时间
同时,各管理部可以根据自身情况对预约开放时间、号源数量、预约时段进行灵活配置,并实时监测预约号源的消耗情况,确保预约服务的规范化和标准化,不断提升市民的办事体验和满意度。
接入全市统一预约平台是福州住房公积金中心优化政务服务、提升服务质量的重要举措之一,中心将以此为契机,继续秉持以人民为中心的发展思想,为广大缴存企业和职工提供更加优质的公积金服务。
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