线上线下不打烊 惠民服务暖新春
时间:2025-02-05 12:02

  住房公积金服务事关百姓的“钱袋子”,凝聚着无数市民的“安居梦”。春节期间,为最大程度方便福州市住房公积金缴存人办理住房公积金业务,福州住房公积金中心通过构建“线上+线下”多渠道服务网络,实现春节期间住房公积金服务不打烊。

  线下坚守岗位 正月初四到正月初七期间,福州住房公积金中心城区管理部线下窗口正常开放,春节前,市民李女士在福州市购买了一套二手住房,正月初四,李女士前往福州住房公积金中心城区管理部窗口办理了购买二手房提取住房公积金业务,在工作人员汤伟的帮助下,李女士顺利办结了业务。“今年是我在春节期间坚守工作岗位的第5年,窗口服务虽然平凡,但每次看到办事群众高兴的笑脸,我的坚守与奉献都有了特别的意义。”工作人员汤伟质朴的话语,彰显着住房公积金“小窗口”的“大担当”。2015年至今,春节期间住房公积金窗口业务办理量共计1300余笔。窗口工作人员的默默坚守,为广大群众送上了一份来自住房公积金的暖心新年祝福。

  线上全时在线 春节期间,福州住房公积金中心线上e福州、微信公众号等渠道“7*24”不停业,高频业务资金秒到账。正月初二,市民王先生通过微信小程序在线上办理了偿还组合贷款提取住房公积金业务,提取金额26000元立即到账。“我平时在铁路段工作,工作地点不固定,很难抽出时间到线下办理业务,现在在手机上点一点就可以完成业务办理,真是大大方便了我们这些在外地工作的人。”王先生对住房公积金服务连连点赞。

  近年来,福州住房公积金中心始终坚持服务为民的使命初心,连续10年在春节假期期间组织干部职工坚守一线窗口,贴心服务获得办事群众交口称赞;依托数字赋能,拓展线上业务办理渠道,实现96%服务事项“全程网办”和65%服务事项“智能秒批”,让缴存人足不出户就可享受住房公积金指尖上的“秒批秒办”。新的一年,中心将持续推实举、出实招、办实事,切实推动住房公积金事业稳步发展,让住房公积金制度红利惠及更多人群。

来源:公积金中心
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