为进一步深化与各承办银行的业务合作,规范业务办理流程,提升服务水平,切实推动公积金各项工作提速、提质、提效,5月16日上午,福州住房公积金中心马尾管理部组织各承办银行业务负责人召开工作座谈会。
会议通报了承办银行归集扩面、逾期催收等重点工作开展情况,充分肯定了各承办银行对住房公积金工作的支持,同时也指出了一些不足。会议强调,住房公积金高质量发展离不开承办银行的高度重视和高效配合,双方应立足马尾发展大局,深刻把握当前形势,紧盯短板弱项,直面机遇挑战,一是探索扩面新方式,充分发挥银行的智慧优势,精准扩面,让住房公积金政策的普惠性更强。二是加强人员培训,提升服务水平,强化银行进驻公积金窗口人员的管理力度,树立公积金窗口优质服务的品牌形象。三是强化风险防控,保障资金安全。做好公积金贷款逾期的催讨催收工作,实施逾期贷款“控旧化新”动态管理,严格执行“干预1期、严防2期、狠抓3期及以上”的催收策略,灵活应用电话、短信、信函、上门、划扣等方式做好逾期催收,同时建立相应工作台账。四是加强档案管理,健全公积金贷款业务档案,确保档案材料数据信息的完整准确。
与会人员还就公积金归集扩面、贷款逾期催收、风险防控、数据治理、服务提升等方面工作进行了交流发言,分享各自在公积金业务推广和服务优化等方面的经验做法,对工作中遇到的一些问题充分交换意见,相互学习,共同提升服务水平。
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