以初心践行使命，用真情回应民心
时间：2026-09-02 18:02
近日，福清市行政服务中心管理委员会通报七月份“服务之星”评选结果，福州住房公积金中心福清管理部工作人员吴焰凭借其赤诚的初心与出色的服务，赢得办理群众的高度认可，光荣上榜。这一荣誉不仅是对她个人工作的肯定，更是公积金窗口始终践行“以人民为中心”的发展思想、落实“职工至上”服务理念的生动诠释。
吴焰同志始终将群众需求放在首位，面对办事群众，坚持“微笑服务、主动问需、耐心解答”，善于用通俗易懂的语言化解疑惑，服务细致入微。针对群众遇到的急难愁盼难题，她总是第一时间响应。七月初，为协助刘先生解决异地转移接续失败难题，她主动通过跨地协调，确保业务顺利办结，类似这样的优质服务案例不胜枚举。此外，她注重“换位思考”，在高峰期主动引导群众使用“掌上办”“网上办”，有效缩短群众等待时间。七月份，她累计接待超600人次，实现业务办理“零差错”。
下一步，福州住房公积金中心福清管理部服务窗口将继续从细微处发力，深化延时服务，以初心践行使命，用真情回应民心，切实将窗口打造成为职工安居路上的“贴心驿站”。同时，以热情专业的服务为群众铺就安居之路，为公积金高质量发展增添暖心亮色。
、
来源：公积金中心
扫一扫在手机上查看当前页面
